人の仕事を勝手にしたらただでは済まない

2014/04/18(金)

花咲舞が黙ってないの第一話に対して、「本当の銀行はこんなんじゃないよ」というツッコミを今日もやってみたいと思います。

今日は、これです。「人の仕事を勝手にしたらただでは済まない」。

臨店に入った支店がすごく忙しかったため、花咲舞が事務処理を手伝ってしまう、というシーンがありました。しかし、実際にこれをやると厳しく処分されるでしょう。

手伝った事務処理にミスがあった場合、誰がどうやって責任をとるのか。細かいかもしれませんが、こういう問題が出てきてしまいます。お客さんからすれば同じ銀行の行員に見えますが、銀行内で見れば別組織。勝手に手伝ったりされると組織としての管理ができなくなってしまいますよね。

「では傍観しておくのがいいのか、目の前でお客さんが待っているのに」という声もあるかもしれません。もし手伝ってもらうなら、少なくとも、手伝うことを責任者が認める必要があると思います。もちろん、そのときいるメンバーで何とかする、というのが基本ですが。

ただ、支店に支店以外の行員がいるというのはレアケースです。なので、実際にこういったケースはほとんどないんですけどね。